I denne Cookie- og privatlivspolitik kan du læse, hvordan Solplus A/S (“Selskabet” eller “vi”) behandler de personoplysninger, vi kommer i besiddelse af.
1. Formål med og retsgrundlag for behandling af personoplysninger
1.1 Administration af potentielle og eksisterende kundeforhold
• Vi behandler dine personoplysninger for at administrere eller etablere et kundeforhold.
• Vi indsamler oplysningerne fra dig direkte og fra offentlige registre.
• Vi behandler følgende almindelige personoplysninger: kontaktoplysninger, fritekstfelter, chatfunktion, e-mails, tidligere køb, kredit-/betalingskort, skriftlig korrespondance, feedback, klager, andre bemærkninger.
• Retsgrundlag: samtykke, opfyldelse af kontrakt, forberedelse af kontrakt.
1.2 Brug af vores digitale tjenester
• Vi behandler dine personoplysninger ved brug af cookies og lignende teknologier. • Vi indsamler oplysningerne fra dig direkte gennem din brug af vores digitale tjenester.
• Vi behandler følgende almindelige personoplysninger: adfærd på vores digitale tjenester (antal besøg, IP-adresse, browser, operativsystem, cookies, domæner, indhold), klik på annoncer.
• Retsgrundlag: samtykke, vores legitime interesse i at levere den tjeneste, du har anmodet om, forbedre kundeoplevelsen, udvikle og forbedre vores digitale tjenester, muliggøre deling af indhold på de sociale medier.
1.3 Markedsføring
• Vi behandler dine personoplysninger til markedsføringsformål.
• Vi indsamler oplysningerne fra dig direkte.
• Vi behandler følgende almindelige personoplysninger: navn, e-mailadresse, adresse, IP-adresse, tidspunkt for tilmelding af nyhedsbrev, interesseområder, informationer fra markedsføringsaktiviteter.
• Retsgrundlag: samtykke, vores legitime interesse i at udsende markedsføringsmateriale, herunder nyhedsbreve.
1.4 Kommunikation med dig
• Vi behandler dine personoplysninger for at kommunikere med dig og besvare dine henvendelser.
• Vi indsamler oplysningerne fra dig direkte.
• Vi behandler følgende almindelige personoplysninger: navn, e-mailadresse, adresse, øvrige almindelige oplysninger, som henvendelsen måtte vedrøre.
• Retsgrundlag: samtykke, vores legitime interesse i at besvare din henvendelse og kommunikere med dig.
2. Hvem har adgang til dine oplysninger?
• Vi kan dele dine personoplysninger med databehandlere, leverandører og forhandlere, samarbejdspartnere, politiet, offentlige myndigheder.
3. Overførsel til tredjelande
• Vi overfører ikke personoplysninger til lande uden for EU/EØS.
4. Sletning
• Kundeforhold: 3 år efter ophør af aftaleforholdet.
• Bogføringsmateriale: 5 år.
• Brug af digitale tjenester: Op til 2 år.
• Markedsføring: Op til 2 år efter du har trukket dit samtykke tilbage.
• Kommunikation med dig: 3 år.
5. Dine rettigheder
• Du har ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning af behandlingen, indsigelse mod behandlingen, dataportabilitet.
• Du kan klage til Datatilsynet.
6. Ændringer i privatlivspolitikken og seneste opdatering
• Vores privatlivspolitik opdateres løbende.
• Privatlivspolitikken er senest opdateret den [dato]